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2025년 FACEBK 해외피싱 결제와 열 자리 문자열 코드의 정체: 페이스북 고객센터 대응 방법 총정리
카드 내역에 ‘FACEBK’로 시작하는 해외결제가 찍혔다면? 피싱인지 광고인지, 열 자리 코드의 의미부터 페이스북 문의 방법까지 정리합니다.
1. FACEBK 결제는 무엇인가?
최근 신용카드·체크카드 사용자들 사이에서
‘FACEBK’, ‘FACEBK*1234567890’과 같은 이상한 결제명이
해외결제 내역에 등장하고 있습니다.
대부분 소액 ($1~$100 내외)의 외화결제로 나타나며,
결제한 기억이 전혀 없음에도 승인되었다면
무단 피싱 결제 또는 광고계정 도용일 가능성이 매우 높습니다.
2. 'FACEBK*뒤 열자리 문자열'의 의미는?
FACEBK 뒤에 이어지는 알파벳 또는 숫자 10자리는 보통 다음과 같은 정보를 포함합니다:
| 형식 | 예시 | 의미 |
| FACEBK*1234567890 | 10자리 숫자 | Facebook 광고 계정 고유 식별번호 |
| FACEBK*ABCD1234EF | 숫자+영문 혼합 | 페이스북 광고 서비스 이용 시 자동 부여된 거래코드 |
| META*FB+숫자 | META 사칭 또는 정식 결제 | Meta 광고 시스템에서 유입된 결제 |
이 문자열이 포함되어 있다는 것은
당신의 카드정보가 페이스북 광고 결제에 사용되었다는 강력한 정황입니다.
3. FACEBK 해외 피싱 사례 주요 유형
- 광고 계정 해킹
- 본인 페이스북 계정이 해킹되어 광고 결제 발생
- 열 자리 코드와 결제 금액, 지역이 무작위
- 카드정보 유출 통한 자동결제 등록
- 실제 페북 계정과 연동 없이 카드번호만 유출되어 광고 결제 진행
- 이 경우 대부분 영문 이름으로 된 가짜 계정이 광고 집행
- 중복 결제 또는 반복 청구
- $1, $49.99, $99.99 등 정기적 소액 청구 형태
- 카드사 알림을 설정하지 않았다면 인지하기 어려움
4. 피해 발생 시 즉각 대응 방법
1단계: 카드사 신고 및 결제 차단
- 카드 앱 또는 고객센터에서 해외결제 정지 및 청구 보류 요청
- 카드번호 유출 가능성 높으므로 재발급 권장 (번호 변경 포함)
2단계: 페이스북 고객센터 문의
페이스북 고객센터에서 아래 항목을 중심으로 문의합니다:
| 항목 | 대응 내용 |
| 접속 링크 | https://www.facebook.com/help/contact/ |
| 경로 | [설정] → [결제 설정] → [지원 요청] 또는 직접 URL |
| 필요 정보 | 카드 승인 내역 스크린샷, 열자리 코드, 결제 일시, 사용자의 계정 여부 |
※ 본인 계정이 아닌 제3자의 광고계정에서 발생한 결제일 경우
→ 불법 사용 신고 및 환불 요청 접수 가능
3단계: 결제 중단 요청 및 환불 절차
- 페이스북 측에서 조사 후 사용자 계정과 무관할 경우 환불 절차 안내
- 카드사와의 이의신청 절차 병행 시 처리 속도 증가
5. 사전 예방을 위한 3가지 설정
- 카드사 해외결제 차단 설정
→ 카드사 앱 내 ‘해외결제 차단’ 기능 활용 (모든 카드사 가능) - 페이스북 광고 관리자 접속 기록 확인
→ 본인 계정에서 광고 관리자가 설정되어 있는지 점검
→ 이상 IP 또는 외국 로그인 발생 시 즉시 비밀번호 변경 - 이중 인증 설정
→ Facebook → 보안 및 로그인 → ‘2단계 인증 사용’ 설정
→ 타인이 로그인해도 코드 없이는 접근 불가
6. 환불 및 이의신청 처리 기간
| 구분 | 페이스북 환불 | 카드사 이의신청 |
| 처리 기간 | 약 7~30일 | 약 15~45일 |
| 필요 서류 | 카드 결제 내역, 사용자 계정 무관 입증 | 피해신고서, 카드내역, 신분증 등 |
| 결과 | Meta 내부 조사를 통해 환불 여부 결정 | 카드사 및 가맹점 응답 여부에 따라 결정 |
결론
2025년 기준, ‘FACEBK’로 시작되는 해외결제는
단순한 소액 광고가 아닌 광고 피싱 또는 카드정보 유출의 실질적인 피해 신호입니다.
열자리 문자열 코드가 포함된 결제가 발생했다면
즉시 카드사 및 페이스북 고객센터에 동시 신고하고,
해외결제 차단과 재발급 절차를 반드시 진행해야
추가 피해를 막을 수 있습니다.
무엇보다 문자 알림 설정, 이중 인증, 카드 유출 모니터링 등
사전 보안 조치가 피해 예방의 핵심입니다.
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