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FACEBK 해외 피싱 결제? 광고 피싱·해외 카드 사기 의심 시 대처법 및 환불 절차 (2025년 기준)
해외에서 발생한 수상한 카드결제 ‘FACEBK’, 어떻게 대응해야 할까? 실제 피해자 관점에서 본 청구 보류·환불·카드 재발급까지 완전 정리
1. FACEBK 결제, 도대체 어디서 나온 건가요?
2025년 기준, 국내 신용카드 사용자들 사이에서
"결제 내역에 FACEBK라는 이상한 문구가 찍혔다"는 제보가 급증하고 있습니다.
이 결제 내역은 대부분 해외 온라인 결제로,
페이스북(Facebook) 또는 그와 유사한 이름을 사칭한 광고 피싱 결제가 주를 이룹니다.
실제로는 Meta(구 Facebook) 광고 시스템을 위장한 피싱 사례 혹은
카드정보가 유출된 뒤 자동결제 형태로 빠져나가는 수법이 많습니다.
2. FACEBK 광고피싱·해외카드사용 피싱 특징
| 항목 | 주요 내용 |
| 결제처 | ‘FACEBK’, ‘meta***’, ‘fbpay’ 등 유사 문자열 사용 |
| 결제 수단 | 해외 온라인 결제, 외화 결제(달러·유로 등) |
| 금액 | 소액 다건 결제 혹은 $49.99·$99.99 등 비정기적 |
| 발생 위치 | 미국, 싱가포르, 네덜란드 등 무작위 국가 |
| 사용자 특성 | 페이스북·인스타그램 비활성 사용자에게도 발생 |
피해자 대부분은 직접 광고를 진행한 적 없고, 카드정보 유출 경로도 불분명합니다.
3. 결제 피해 발생 시 초기 대응 순서
1단계: 카드사 앱 또는 고객센터 확인
- 결제 내역이 해외에서 승인된 것으로 확인되면 즉시 신고
- "해외 무단결제 의심"으로 분류 시
→ 카드사에서 청구 보류 처리 가능
2단계: 카드 정지 및 재발급 요청
- 해외 사용 가능 카드라면 유출 시 재사용될 가능성 높음
- 반드시 해외결제 차단 설정 + 카드 재발급 요청
3단계: 이의신청 접수
- 카드사에서 이의신청서 양식 제출 요구
- 통상 1~2주 내 가맹점 조사 및 승인 취소 절차 진행
- 결제일 전이면 청구 보류 처리, 이미 청구된 경우 환불 신청
4. 카드사별 이의신청 및 환불 절차 요약 (2025년 기준)
| 카드사 | 청구 보류 가능 여부 | 이의신청 처리 기간 | 해외 가맹점 조사 가능 여부 |
| 국민카드 | 가능 | 약 10~15일 | 일부는 최장 30일 |
| 신한카드 | 가능 | 약 7~14일 | 직접 전화 요청 가능 |
| 삼성카드 | 가능 | 10일 내 회신 | 결제 취소 처리까지 30일 소요 |
| 현대카드 | 가능 | 7일 이내 임시 승인취소 | 가맹점 응답 여부에 따라 확정 |
| 우리카드 | 가능 | 1차 응대 후 서류제출 | 재조사 시 해외 결제 기관까지 소명 |
※ 대부분 카드사는 가맹점 응답 시 환불 확정, 미응답 시 고객책임 가능성 있음
5. 실전 대응 팁: 해외이의신청과 환불 성공을 위한 체크리스트
- 결제 시점 확인: 주간 vs 야간 여부로 사용자가 아님을 입증
- 결제 IP 또는 로그인 기록 확보 가능 여부 확인
- SNS 광고 연동 내역 확인: 본인의 Meta 계정 광고 기록 없음 입증
- 페이스북·인스타그램 고객센터에도 병행 문의
- 카드 해외결제 차단 기능 활성화 후 유지 권장
6. 재발급 신청 시 유의사항
- 같은 카드번호로 재발급 시 동일 결제 반복될 수 있음
→ 반드시 번호 변경 포함된 신규 카드 재발급 요청 - 간편 결제(카카오페이, 네이버페이 등) 연결카드도 함께 변경 필요
- 재발급 이후 결제 알림 문자/앱푸시 실시간 알림 설정 필수
결론
2025년 현재 ‘FACEBK’와 같은 해외광고피싱 결제는
실사용자가 인지하지 못한 상태에서 카드정보 유출로 자동 승인되는
대표적인 비인가 해외결제 피해 사례입니다.
이 문제에 대응하기 위해서는 카드사 신고, 즉시 정지, 이의신청 및 환불 접수를
빠르게 실행하고, 재발급 시 해외 차단 및 카드번호 변경 조치까지 병행해야 합니다.
특히 소액으로 빈번하게 결제되는 광고 피싱 수법은 놓치기 쉬우므로,
정기적으로 카드 내역을 점검하고 해외결제 알림을 설정하는 것이
가장 효과적인 사전 예방 방법입니다.
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